„Der Umgang des Pflegepersonals mit den Bewohnern ist sehr persönlich, wertschätzend und aufmerksam. Auf individuelle Wünsche der Bewohner wird nach Möglichkeit eingegangen."

„Die befragten Bewohner leben gerne in der Einrichtung und sind begeistert vom vielfältigen Angebot zur sozialen Betreuung, dem angenehmen Kontakt mit den Mitbewohnern, dem freundlichen und hilfsbereiten Personal, sowie der guten Küche."

„Das Nachtcafe, das seit letztem Jahr jeden Freitagabend angeboten wird, sowie der regelmäßige Literaturkreis werden sehr gut von den Bewohnern angenommen. Ebenso hat sich die umgestellte Bewirtung im Speisesaal bewährt: erst am Tisch wird der Bewohner gefragt, was er heute gerne essen will. Bei Bedarf werden ihm die Speisen auch gezeigt, bevor er sich entscheiden muss."

„Auf den individuellen Rhythmus des einzelnen Bewohners wird vom Pflegepersonal eingegangen, soweit es irgendwie möglich ist. So hat man einen Bewohner, der sehr depressiv ist, so lange schlafen lassen, wie er wollte und ihm dann gegen 10.15 Uhr sein Frühstück mit in Kaffee eingetauchten Marmeladenbrotstückchen serviert."

„Am Tag der Begehung nahm die Auditorin am Gedächtnistraining für „Anspruchsvollere" statt, das von der Leiterin der Sozialen Betreuung, Frau Betsy durchgeführt wurde. Heute wurde sie dabei von zwei Praktikantinnen unterstützt. Dieses Angebot findet immer einen sehr guten Zuspruch bei den Bewohnern, die sich alle rege an den Fragen und Aufgaben beteiligten, die sich überwiegend um das Thema „Oktober" drehten. Auch hier war es für das Personal selbstverständlich, dass Bewohner teilnehmen können, denen das Niveau zwar zu anspruchvoll war, sie aber den Kontakt zu den anderen wollten."

„Fr. Betsy und Hr. Schramm haben sich vom Hausmeister eine Schubladenkommode zum „Snoozelenwagen" umbauen und schiebbar mit Rollen versehen lassen. Auf der Kommode sind ein Beamer und ein Laptop installiert, mit dem Bilder und Filme an die Wand oder die Decke projiziert werden können. Der Wagen kommt vor allem bei bettlägerigen Bewohnern zum Einsatz. In den Schubladen der Kommode sind verschiedene Gegenstände untergebracht: z. B. kleine Bälle, einfache Musikinstrumente, verschiedene Materialien zum Greifen und Fühlen, eine Decke mit unterschiedlichen Strukturen. Mit diesem Angebot tragen die Mitarbeiter zur Verbesserung der Lebensqualität der Bewohner bei."

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